Nimati Keindahan Danau Toba & Pulau Samosir Dengan Electric Vehicle (EV) Mulai Dari 88 Ribu Rupiah

Syarat dan Ketentuan

• Pemesanan Electric Vehicle (EV)

  • Seluruh pembayaran dibayarkan di depan
  • Penyewaan kendaraan dapat dilakukan minimal 12 jam sebelum waktu sewa untuk pemasanan melalui aplikasi TRACtoGo & TRAC Customer Centre.
  • Pelanggan yang melakukan pemesanan langsung di outlet TRAC, akan menyesuaikan dengan ketersediaan unit.
  • Kebutuhan penambahan jam sewa, harus melakukan konfirmasi melalui Call Center atau nomor officer kami & bersedia membayar tambahan biaya sewa perjamnya.
  • Pelanggan wajib melakukan pengambilan & pengembalian kendaraan pada jam operational TRAC, mulai pukul 08.00 sampai 20.00 sesuai dengan tempat yang diinformasikan diawal penyewaan
  • TRAC akan melakukan verifikasi KTP/Passport (WNA) dan SIM yang berlaku sebelum menerima pesanan.
  • Jika kami tidak bisa menerima pesanan pelanggan , maka kami akan menginformasikan langsung kepada pelanggan

   

   

  Pengiriman Unit

  • Pelanggan wajib memperlihatkan bukti pemesanan & Identitas asli (KTP/Passport & SIM) pada saat proses serah terima
  • Pelanggan wajib mengisi form ""Health Declaration"" yang dikirimkan oleh petugas kami khususnya untuk layanan menggunakan driver
  • Pelanggan wajib menandatangani perjanjian sewa menyewa pada saat proses serah-terima unit
  • Sebelum menerima & menggunakan kendaraan , pelanggan wajib memeriksa kembali kondisi fisik unit baik eskterior maupun interior kendaraan. Jika pelanggan tidak puas terhadap kondisi kendaraan, pelanggan dapat langsung menginformasikan hal tersebut dan memberikan catatan pada checklist kendaraan yang diberikan. Jika pelanggan menerima dan menggunakan kendaraan tanpa menyetujui kondisi kendaraan tersebut, pelanggan akan diasumsikan menerima kondisi kendaraan apa adanya.
  • Pelanggan harus menjaga dengan baik eksterior maupun interior kendaraan

   

   

  Charge Kendaraan

  • Pada Kendaraan Elektri kami, pelanggan wajib melakukan charging hanya di tempat-tempat yang direkomendasikan oleh staff kami. Berikut posisi charging station: Lekjon (tuk-tuk area), Pantai Batuhoda hub dan Desa Lumban Suhi-suhi hub

   

   

  Pada Saat Penggunaan

  • Pelanggan harus mengikuti pedoman & peta yang disediakan oleh tim kami mengenai rute-rute yang direkomendasikan dan dihindari
  • Pelanggan harus memastikan bahwa smartphone selalu aktif selama masa sewa untuk kebutuhan smart car key (unit Prius, PHEV & C+Pod)
  • Pelanggan harus memperhatikan level batre kendaraan
  • Pelanggan akan bertanggung jawab untuk biaya jasa penarikan unit jika terjadi kelalaian pada saat penggunaan
  • Pelanggan wajib menginformasikan pada team kami, jika terjadi error atau kerusakan terhadap unit, khususnya jika terjadi kecelakaan, pencurian & kehilangan aksessoris kendaraan
  • Pelanggan dapat menghubungi kami melalui Customer service di 1500009 dan Whatsapp 08111177087